Rückgaberecht

30 Tage Geld zurück Garantie

Die bestellte Ware kann bei Nichtgefallen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung retourniert oder umgetauscht werden. In beiden Fällen ist dies nur bei unbenutzter, sauberer und unbeschädigter Ware in der Originalverpackung möglich. Hundehütten und Zwingeranlagen sind generell von dieser Regelung ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung als Gutschrift bzw. Gutschein erfolgt.

Die zu retournierende Ware hat originalverpackt, unbeschädigt, sauber und unbenutzt, des Weiteren vollständig samt allfällig mitgeliefertem Zubehör sowie in ungeöffneter Originalverpackung bzw. mit ungebrochenem allfälligem Siegel zu sein.

In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:

  • Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von Transportschäden)
  • Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
  • Wenn Zubehör fehlt
  • Bei elektronischen Software-Lizenzen (ESD) 

Rücksendekosten

Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zu Lasten des Absenders. In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von der Baayoo GmbH übernommen:  

  • Bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt
  • Bei falschen Angaben im Onlineshop
  • Bei Erhalt eines nicht bestellten Artikels
  • Bei Erhalt eines defekten Artikels (Garantie/Gewährleistung)
  • Bei Erhalt eines unvollständigen Produkts

Bitte nehmen Sie vor der Rückgabe Kontakt mit uns auf. Unaufgeforderte / unfreie Rücksendungen werden von uns nicht angenommen.